Politique de retour

Votre satisfaction est notre priorité

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés en respectant les conditions suivantes :

En bon état

Non utilisé

Sans signes d'usure

Dans l'emballage d'origine, si possible

Les produits qui ne répondent pas à ces conditions peuvent être refusés.

Procédure de retour

Suivez ces étapes simples pour traiter votre retour

1

contactez-nous

Le client contacte l'équipe BLIYT via la page de contact ou l'adresse e-mail indiquée sur le site web. La demande doit inclure le numéro de commande et la raison du retour.

2

Recevoir les instructions

Après examen de la demande, BLIYT fournira des instructions de retour. Les retours envoyés sans confirmation préalable peuvent être refusés.

3

Expédier le produit

Le client expédie le produit conformément aux instructions fournies. Le produit doit être correctement emballé pour éviter tout dommage pendant le transport.

4

Inspection

Une fois le produit reçu et inspecté, BLIYT confirme si le retour est accepté.

5

Remboursement

Le remboursement pour le produit retourné est effectué via le mode de paiement original, dans le délai légal applicable.

Frais de retour

Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf dans les cas suivants :

Le produit est défectueux

Le mauvais produit a été livré

Dans ces cas, BLIYT prendra en charge les frais d'expédition de retour.

Retours et cadeaux promotionnels

Si une commande est retournée ou annulée, la participation au cadeau promotionnel associée à cette commande est annulée et le code de participation devient invalide.

Responsabilité

BLIYT n'est pas responsable des articles perdus ou endommagés pendant l'expédition de retour s'ils ne sont pas correctement emballés.