Zásady vrácení

Vaše spokojenost je naší prioritou

Podmínky vrácení

Vrácené produkty musí splňovat následující podmínky:

V dobrém stavu

Nepoužité

Bez známek opotřebení

V původním obalu, pokud je to možné

Produkty, které tyto podmínky nesplňují, mohou být odmítnuty.

Postup vrácení

Chcete-li zpracovat svou reklamaci, postupujte podle těchto jednoduchých kroků

1

Kontaktujte nás

Zákazník kontaktuje tým BLIYT prostřednictvím kontaktní stránky nebo e-mailové adresy uvedené na webu. Žádost musí obsahovat číslo objednávky a důvod vrácení.

2

Obdržet pokyny

Po přezkoumání žádosti BLIYT poskytne pokyny k vrácení. Vrácené zásilky odeslané bez předchozího potvrzení mohou být odmítnuty.

3

Odeslat produkt

Zákazník odesílá produkt podle poskytnutých pokynů. Produkt musí být řádně zabalen, aby se předešlo poškození během přepravy.

4

Kontrola

Jakmile je produkt přijat a zkontrolován, BLIYT potvrdí, zda je vrácení přijato.

5

Vrácení peněz

Vrácení peněz za vrácený produkt se provede pomocí původní platební metody do příslušného právního časového rámce.

Náklady na vrácení

Náklady na vrácení zásilky hradí zákazník, kromě případů, kdy:

Je-li produkt vadný

Byl doručen nesprávný produkt

V těchto případech BLIYT uhradí náklady na vrácení zásilky.

Vrácení a dárcovství

Pokud je objednávka vrácena nebo zrušena, je dárcovský záznam spojený s touto objednávkou zrušen a vstupní kód se stane neplatným.

Odpovědnost

BLIYT nenese odpovědnost za položky ztracené nebo poškozené při vrácení, pokud nejsou správně zabalené.